חברת החשמל פותחת החל מיום שני, 7.8.23, את מרכז השירות החדש בבניין חברת החשמל, לרווחת לקוחות החברה, תושבי אשקלון והסביבה, המעוניינים בשירות פרונטלי . מרכז שירות חדש עם נציג- "שירות עד הבית" , תוך שילוב מספר שירותים ביחד ומתן מענה לאוכלוסיות המעדיפות שירות פנים אל פנים.
מרכז השירות החדש נועד להקל על תושבי אשקלון והסביבה , ויפעל בבניין חברת החשמל, ברחוב קיבוץ גלויות 3 באשקלון, בימים שני ושלישי בין השעות 14:30-8:00.
במרכז השירות יינתנו כל השירותים הניתנים בכל עמדות קבלת קהל בחברה כדוגמת החלפת בעלות, בירור חשבון חשמל הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי, רכישת קודי מת"מ, רישום לשירותים דיגיטליים, קבלת אישורים, סיום חוזה/החזרה לזרם, שירות בנושא הזמנות, בדיקות מתקן ועוד וכן סיוע בהנגשת שירותים דיגיטליים.
מאיר שפיגלר, מנכ"ל חברת החשמל:" מרכז השירות הוא חלק מתהליכי השינוי ושיפור השירות שלנו, הכל לטובת לקוחותינו הפרוסים בכל הארץ. אנחנו רוצים ליצור שירות קל ואמין, גם לטובת קהל הלקוחות שלא מעוניין בשירות הדיגיטלי. המטרה הסופית היא להבטיח שירות מצוין ללקוחות שלנו בכלל, ולתושבי אשקלון והסביבה בפרט".
